Kurumsal siteniz neden müşteri getirmiyor?
Bunun tek bir nedeni olmak zorunda değildir ve ölçmeden söylenemez: ziyaretçi sizi bulamıyor olabilir, bulup ne yaptığınızı anlamıyor olabilir ya da anlayıp iletişime geçmiyor olabilir. Google Analytics 4, bir iletişim formunun gönderilmesi gibi işletme için önemli eylemleri işaretlemeye izin verir; Google bunun için 'generate_lead' olayını önerir. Huni keşfiyle (funnel exploration) ziyaretçilerin hangi adımda ayrıldığı görülebilir; böylece sitenin talebi nerede kaybettiği tahmin edilmek yerine ölçülebilir. Microsoft Research'ün 2010 tarihli çalışmasına göre ziyaretçiler bir sayfayı önce tarar ve ancak bu ilk kontrolü geçerse ayrıntılı okur.
Bu, sizin sitenizin hangi adımda kaybettiğini söylemez; müşteri gelmemesinin her zaman tek bir adımdaki kopukluktan kaynaklandığını da göstermez.
Hangi adımın kırıldığını ölçüp ayırmak, yeni site, SEO ya da AI çalışması önermeden önce yaptığımız ilk iştir.