هناك نوعان مختلفان من المشترين لنفس عائلة المنتجات: عميل محلي لديه حاجة اليوم ويمكنه الذهاب إلى المتجر، ومسؤول مشتريات في شركة يتخذ قرار توريد يستغرق أسابيع بحسب القطاع. موقع تجزئة عام واحد يخدم الاثنين كان يترك كليهما منقوصًا: لغة مؤسسية زائدة عن حاجة المتسوق المحلي، ومعلومات قطاعية وحجمية ناقصة للمشتري المؤسسي.
